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Nella società ROLTEK d.o.o. ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti e servizi siano conformi al 100% ai requisiti e ci impegniamo a rendere il nostro lavoro superiore alle aspettative standard dei nostri clienti. Il cliente è il re. Ciò non vale solo nei confronti dei nostri clienti, ma è chiaro anche in senso più ampio, ovvero che anche internamente agiamo con rispetto e secondo il principio della collaborazione.
Tutti insieme in ROLTEK ci impegniamo a:
rispondere rapidamente alle richieste dei nostri clienti e colleghi,
relazionarsi coscienziosamente e correttamente con il lavoro e con i colleghi,
essere veloce, di alta qualità e onesto nel gestire i reclami,
mantenere e migliorare continuamente la qualità dei servizi e dei prodotti ROLTEK,
lavorare secondo i requisiti degli standard ISO 9001 e ISO 14001 e aggiornare e migliorare continuamente entrambi,
Nello sviluppo e nella produzione dei nostri prodotti, seguiremo la legislazione, la regolamentazione e l'impatto minimo sull'ambiente.
I nostri obiettivi a lungo termine sono:
risposta rapida,
riduzione dei reclami e risoluzione rapida dei reclami solo quando si verificano,
adattabilità ai desideri del cliente,
alta affidabilità,
miglioramento costante della qualità,
professionalità,
dipendenti motivati, positivi e leali (dopotutto trascorriamo più di mezza giornata insieme),
prevenire l’impatto sull’inquinamento ambientale.