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Qualitäts- und Umweltschutzpolitik
Bei ROLTEK KG sind wir bemüht, dass unsere Produkte und Dienstleistungen zu 100% den Anforderungen entsprechen. Wir geben unser Bestes, das Niveau unserer Arbeit über die Erwartung unserer Kunden zu bringen. Bei ROLTEK ist der Kunde König. Dies gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern genauso bei dem respektvollen Umgang zwischen unseren Teams. Das Prinzip der partnerschaftlichen Zusammenarbeit ist für uns sehr wichtig.
Bei ROLTEK verpflichten wir uns alle, dass wir:
- schnell auf Anfragen unserer Kunden und Kollegen reagieren,
- gewissenhaft und korrekt gegenüber Arbeit und Kollegen handeln,
- Reklamationen schnell, aufrichtig und qualitativ hochwertig beseitigen,
- die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich steigern,
- bei der Arbeit die Anforderungen der Normen ISO 9001 und ISO 14001 erfüllen,
- bei der Entwicklung und Herstellung unserer Produkte die Gesetze und die Vorschriften berücksichtigen und minimale Auswirkungen für die Umwelt verursachen.
Unsere langfristigen Ziele sind:
- schnelle Reaktionsfähigkeit,
- Reduzierung von Reklamationen und deren schnelle Beseitigung,
- Anpassungsfähigkeit an Kundenvorgaben,
- hohe Zuverlässigkeit,
- ständige Qualitätsverbesserung,
- Fachkompetenz,
- ein motiviertes und positives Team mit Zugehörigkeitsgefühl zu ROLTEK,
- Minimale Auswirkungen auf die Umwelt zu verursachen.